Сфера обслуживания:
　　Настоящий справочник устанавливает ориентацию развития, идеал обслуживания, цель обслуживания, дисциплину обслуживания, обязанности, содержание, сетевой объект обслуживания по продажи Сюйчжоуского общества с ограниченной ответственностью по производству автогрейда Сюйгун.
    Настоящий справочник распространяется на работу обслуживания после продажи Сюйчжоуского общества с ограниченной ответственностью по производству автогрейда Сюйгун, и включает три гарантии, а также управление и продажу принадлежностей и запчастей.

Цель обслуживания:
　　Обслуживание после продажи является важным содержанием повышения удовлетворенности клиента, ключевой конкурентоспособности предприятия. Чтобы объединить идеал обслуживания Сюйчжоуского общества с ограниченной ответственностью по производству автогрейда Сюйгун, определить рабочий процесс, обеспечить нормальное развитие работы обслуживания после продажи, предоставить клиентам своевременное, быстрое, эффективное обслуживание, упрочить за маркой товара обслуживания    Сюйчжоуского общества с ограниченной ответственностью по производству автогрейда Сюйгун, и особенно разработать «справочник работы обслуживания» для управления работой обслуживания после продажи.

Ориентация развития:
Создание первоклассного центра обслуживания в мире, производство и изготовление выдающейся марки товара в мире

Идеал обслуживания:
Радость клиента – это наше стремление
Своевременное и эффективное обслуживание является безопасностью и надежностью клиентов и рынков.

Цель обслуживания:
Соединение с сетью информации, специализация обслуживания, обучение и подготовка по всем направлениям, полное  покрытие запчастей.

Обещание обслуживания:
6 пунктов бесплатных услуг:
·Бесплатно предоставить обслуживание технической консультации, телефон технической консультации: 0516-87738100 (обслуживание группы специалистов).
·Бесплатный гарантийный ремонт один год (или через 1000 часов).
·Бесплатное осуществление своеобразного обслуживания для важного объекта.
·Бесплатное обслуживание сдачи автомобиля нуль часа.
·Бесплатное обучение и подготовка операторов и ремонтных рабочих клиентам.
·Бесплатно периодический сервис по слежению через 250, 500, 1000 часов (материалы приготовлены сами).

Обучение и подготовка клиентов:
Наше обучение включает внутреннее обучение, обучение компании бытового обслуживания, техническую подготовку клиентов.

Отклика:
·Получив информацию обслуживания, обслуживающий инженер должен отправиться в течение 10 минут или объяснить меры обработки клиенту.
·Время прибытия до места работы от начала получения информации:
Не превышать 12 часов в пределах 500 км.; не превшать 24 часов в пределах 500-1000 км.; превышать 48 часов в пределах 1000-2000 км.; не превышать 72 часов за 2000 км..
·Режим ожидания приказа обслуживающего инженера круглосуточно.
·Не обрабатывая неисправностей, обслуживающий инженер не может отойти от места работы без разрешения клиента.

Техническая консультация продукции (телефон технической консультации: 0516-87738100, обслуживание группы специалистов):
Мы будем создавать группу специалистов продукции, технического обслуживания, чтобы предоставить клиентам рекомендацию продукции, ответ на технические вопросы клиентов.

Своеобразное обслуживание важного объекта:
Если закупленное вами оборудование Сюйчжоуского общества с ограниченной ответственностью по производству автогрейда Сюйгун проводит строительство провинциального объекта, то вы будете пользоваться своеобразным обслуживанием (бесплатная маскировка, обслуживание на месте работы......)

Обслуживванаие посещения клиентов:
После определенного обслуживания мы будем квантифицировать требования, уровень использования клиентов, чтобы улучшить нашу работу. И мы будем предоставлять новые предложения и приглашать некоторых клиентов для участия в разработке новинки и испытании. Для этого мы будем создавать режим посещения, чтобы предоставить клиентам более удобное сообщение.